FitSM

FitSM is een lichtgewicht IT-servicemanagement (ITSM) framework dat is ontworpen om IT-diensten effectief te beheren zonder de complexiteit van zwaardere standaarden zoals ITIL of ISO 20000. Het biedt een gestroomlijnde aanpak voor organisaties die een gestructureerd servicemanagement willen implementeren, met focus op praktische toepasbaarheid, eenvoud en flexibiliteit.

  • Bevat gestandaardiseerde ITSM-processen voor serviceplanning, levering en ondersteuning.
  • Ondersteunt ISO/IEC 20000-conformiteit en kan als opstap dienen naar geavanceerdere ITSM-frameworks.
  • Ideaal voor (kleinere en middelgrote) organisaties die IT-beheer efficiënt willen inrichten of verbeteren zonder zware administratieve lasten.
  • Verdere verdieping is mogelijk door de verschillende certificeringsniveaus: Foundation, Advanced en Expert.

FitSM kan complementair toegepast worden met BiSL . Beide frameworks sluiten in de praktijk goed op elkaar aan.

FitSM Foundation